Es una herramienta para crear comunicación entre el personal y los usuarios de los servicios de salud con el propósito de brindarte la mejor atención con calidad y calidez.
Promover una mejor atención en los servicios que otorga la Institución, determinado como Eje central la Percepción y Voz del Usuario, por medio de una correcta Orientación y Trato Personalizado.
Damos seguimiento a tus solicitudes de atención a los prestadores de servicios de salud implementamos acciones preventivas y correctivas en la atención que ayuden a garantizar tus derechos y a mejorar los establecimientos de salud.
Por medio de Módulos de atención los cuales se encuentran en los Hospitales y buzones del SUG que se encuentran en todos los Centros de Salud así como Hospitales; su apertura se realizará en compañía del Director de la Unidad, Gestor de calidad, Aval ciudadano y el Asistente del SUG.